Карты рассрочки удобны тем, что клиент в любое время может рассчитывать на заёмные деньги в рамках одобренного лимита. При этом нет никаких переплат и скрытых комиссий. Однако, несмотря на бонусы и беспроцентное пользование, многие клиенты отказываются от карты по ряду причин. Первая из них — обязательства перед банком, усложняющие жизненный уклад. Расторгнуть договор с банком возможно, но перед тем, как закрыть карту «Совесть», следует ознакомиться с некоторыми правилами.
Обратите внимание. Заблокировать карту и закрыть её — разные вещи. Блокировка подразумевает приостановление действия с последующим восстановлением. Закрытие же говорит о полном прекращении сотрудничества с банком-кредитором.
Как закрыть карту Совесть Киви Банка
Можно ли закрыть карту «Совесть» самостоятельно? На данный момент есть только один способ, как закрыть карту рассрочки Совесть в Москве и регионах — подача заявления в главный офис банка. Для этого держателю карты необходимо написать заявление, заверить его в Нотариусе и отправить на адрес Киви Банка заказным письмом с уведомлением. Карта отправляется вместе с заполненным бланком.
Заявка рассматривается в течение двух-трёх рабочих дней. При наличии просроченных платежей или текущих рассрочек закрыть карту «Совесть» не получится. В расторжении договора будет отказано до тех пор, пока клиент не оплатит задолженность. В случае необходимости временной блокировки карты, можно:
- Позвонить специалистам горячей линии по номеру 8-800-510-20-14.
- Заблокировать через личный кабинет на официальном сайте.
- Ввести неправильно pin-код четыре раза подряд.
- Обратиться в офис банка (если он есть в регионе проживания клиента).
При неверном вводе pin-кода карта автоматически разблокируется через 24 часа. Во всех остальных случаях клиенту нужно будет обращаться к операторам технической поддержки. Если на балансе есть личные средства, перед тем, как закрыть карту «Совесть», их нужно вывести на QIWI-кошелёк или банковскую карту QIWI. После расторжения договора это сделать более проблематично.
Важно! Процедура полного закрытия особенно важна для тех, кто оформил и получил карточку до июня 2017 года. На тот момент было платное годовое обслуживания, поэтому комиссионный сбор будет начисляться до тех пор, пока клиент не расторгнет соглашение с банком. Закрыть карту «Совесть» несложно, главное, знать этапы расторжения договора с кредитующей организацией.
Что делать, если банк заблокировал карту Совесть
Банк может заблокировать карту по ряду причин — имеющиеся задолженности, неправильный ввод pin-кода более трёх раз, истёкший срок годности или долгое неиспользование карточки. Чтобы избежать каких-либо неприятностей, нужно регулярно заходить в личный кабинет и проверять текущее состояние своего счёта. Если же блокировка всё-таки произошла, следует позвонить в службу поддержки и уточнить подробности.
Отправил заявку на оформление и передумал — что делать?
Часто клиенты банка отправляют анкету на одобрение карты, а потом передумывают. В такой ситуации важно учитывать то, каким образом подавалась заявка.
- Посредством онлайн. Наиболее простой и правильный вариант — звонок на горячую линию по бесплатному номеру 8-800-510-20-14 или 8 (495) 510-20-14 (для Москвы).
- Через подразделение банка. В данном случае лучше обратиться в банк и забрать анкету с личной информацией, чтобы она не попала в третьи руки.
Если клиент через некоторое время всё же надумает получить карту «Совесть», процедуру оформления придётся повторять с самого начала.
Обратите внимание. При отказе от карты клиент ничем не рискует, так как информация о заявке удаляется безвозвратно. В случае повторного обращения анкета будет рассматриваться с нуля.
После того как кредитор получит заявления, карточка моментально блокируется, и начинается проверка состояния счёта клиента. При отсутствии задолженности карта аннулируется, а соглашение закрывается по истечении 50 рабочих дней. В этот период карта неактивна — проценты и комиссии не начисляются.
