В личном кабинете клиенты Альфа-Банка могут онлайн управлять своими финансами. Выберу.ру расскажет, как в нем зарегистрироваться, какие функции используют физические и юридические лица. Отдельно коснемся возможностей мобильного приложения Альфа-Банка.
Как зарегистрироваться в ЛК
Чтобы попасть в личный кабинет, откройте сайт alfabank.ru и нажмите "Интернет-банк".
Обратите внимание! Личный кабинет доступен только действующим клиентам банка. Это физические и юридические лица. Чтобы получить в свое распоряжение учетную запись, оформите один из продуктов Альфа-Банка.Выполните следующие действия:
- Выберите способ регистрации. Если у вас открыт счет - введите его номер. Если получена кредитная или дебетовая карта - ее данные, в том числе год и месяц, до которого действует пластик.
- Введите номер телефона, который будет использоваться для входа в дальнейшем.
- Нажмите "Далее".
- Дождитесь СМС на телефон, номер которого вы указали. В коротком сообщении будет специальный код.
- Введите полученную комбинацию символов в окне на экране и нажмите "Продолжить".
После того как вы ввели простой пароль из СМС, замените его на сложную комбинацию символов, придумайте логин.
Обратите внимание! Автоматически программа сформирует дополнительный логин из 8 цифр, который вы также сможете использовать для входа. Увидеть его можно в разделе "Настройки" - "Смена пароля".В дальнейшем войти в систему по номеру договора или пластиковой карты нельзя, но эти данные потребуются, если вы забудете пароль и/или логин от своего личного кабинета.
Вход в ЛК
Чтобы воспользоваться личным кабинетом "Альфа-Клик", клиенту нужно авторизоваться в системе.
Вход для физических лиц. Откройте официальный сайт и нажмите "Интернет-банк" в правом верхнем углу экрана. В личном кабинете двухфакторная аутентификация. Потребуются следующие действия:
- Ввести логин и пароль.
- Дождаться СМС-сообщения с одноразовым кодом, которое поступит на телефон.
- Ввести полученную комбинацию символов.
Если все данные указаны корректно, после входа в личный кабинет клиент получает доступ к любым финансовым операциям, которые можно совершать в удаленном режиме.
Обратите внимание! Двухфакторная аутентификация - надежный способ защиты от мошенников. Посторонние смогут получить доступ к чужому личному кабинету только в том случае, если узнают данные для входа в ЛК и одновременно с этим завладеют телефоном клиента.Если вы забыли логин и/или пароль, их нужно восстановить. Получить доступ к своему личному кабинету просто. Достаточно нажать "Восстановить логин и пароль". Если вы пользуетесь пластиком Альфа-Банка, введите номер карты и срок ее действия, а также телефон, который к нему привязан. Нажмите "Далее".
Если у вас открыт счет, нужно ввести его номер и телефон. Затем также нажмите "Далее". На телефон поступит СМС с разовым паролем. Потом его нужно заменить на постоянный.
Вход для юридических лиц. Представители ООО и ИП могут воспользоваться интернет-банком "Альфа-Бизнес Онлайн". Если пользователь заходит с мобильного устройства, в смартфоне должна быть сим-карта, подключенная к тарифу сотового оператора.
Если юридическое лицо или ИП хочет зарегистрировать личный кабинет, нужно открыть расчетный счет в Альфа-Банке. Когда клиент получит номер договора, он сможет использовать его в качестве логина во время регистрации.
Пароль для первого входа в интернет-банк вы получите по SMS после заключения договора. Эта комбинация символов - временная. Ее необходимо изменить на постоянный пароль при первом входе в интернет-банк.
Также вы можете в любое время сменить учетные данные в АЛБО (Альфа-Бизнес Онлайн). Выберите в разделе "Настройки" пункт "Смена пароля". Придумайте и введите новую комбинацию символов.
Если вы забыли пароль, запросите временные данные для входа. Перейдите на страницу link. alfabank.ru. Нажмите "Забыли пароль" и снова введите номер счета и телефона. На него будет сброшена временная комбинация символов, которую вы сможете использовать для входа, но только один раз. Придумайте постоянный пароль самостоятельно.
Если возникли трудности, позвоните на горячую линию для предпринимателей: +7 (495) 755?58?58. Или посетите отделение банка. В офисе вы также можете изменить телефонный номер, на который поступают СМС-коды ЭЦП. Другой вариант — связаться с персональным менеджером.
Возможности ЛК
У личного кабинета "Альфа-Клик" простой и интуитивно понятный интерфейс.
В верхней части экрана располагаются вкладки:
- "Счета". В этом разделе клиент видит номера всех своих счетов, остаток денег на каждом из них по отдельности и в сумме. Здесь вы можете открыть новый и закрыть действующий счет, получить информацию по сбережениям и займам. Если у вас есть кредит, в ЛК по нему вы найдете детальную информацию: график, процентную ставку, срок погашения, сумму и дату следующего взноса, историю выплат. Также можно посмотреть список операций по любой карте за три месяца, распечатать и сохранить выписку по счетам за последние 2 года в формате CSV. В разделе есть подробная информация по кредиткам, включая сумму минимального платежа, начисленные проценты и пр.
- "Карты". Информация о всех кредитках, дебетовых (в т. ч. зарплатных) картах: название, номер пластика и счета, к которому он привязан, срок действия, баланс. Вы можете посмотреть историю выпуска каждого пластика, блокировать и разблокировать действующую карту, заказать выпуск нового платежного инструмента. Также вы можете привязать карту к другому лицевому счету. Если вы опасаетесь действий злоумышленников, оформите страховку в Альфа-Банке. Нажмите "Защитить все карты". Ознакомьтесь со стоимостью, суммой покрытия и другими условиями страховки, чтобы оформить полис.
- "Кредиты". Здесь вы можете изучить индивидуальные предложения от банка, получить выписку по займу. Если есть действующий кредит - посмотреть график и историю его погашения. Вы также можете внести платеж, увидеть дату и размер следующего взноса.
- "Депозиты". В этом разделе - информация о накопительных счетах в Альфа-Банке. Если у вас уже открыт депозит, вы можете внести через ЛК деньги (если вклад пополняемый).
- "Инвестиции". Узнайте, куда вложить деньги. Для инвестирования можно выбрать ПИФы, облигации, открыть брокерский счет.
- "Переводы". Перечисляйте деньги онлайн между своими и чужими счетами внутри Альфа-Банка и в других организациях, в том числе с карты на карту. Вам доступны валютные операции, переводы в бюджет, на электронные кошельки QIWI, WebMoney и ЮMoney (Яндекс.Деньги), Moneta.ru, Rapida Online, Единый кошелек (Wallet One). В разделе также доступна история зачислений и платежей. Кроме того, доступна опция шаблонов для регулярных денежных списаний.
- "Оплата услуг". Настраивайте в этом разделе автоматические списания за регулярные услуги, пополняйте баланс мобильного телефона, оплачивайте интернет, образовательные услуги, ЖКУ, штрафы ГИБДД, налоги, покупайте транспортные билеты.
- "Открытие продукта". Здесь можно подать заявку на кредит, выпуск дебетовой и кредитной карты, открытие счета или вклада, приобрести страховой полис для путешествий за рубежом. В разделе есть описание действующих банковских продуктов. Чтобы перейти на страницу заявки, нажмите "Оформить".
- "Настройки". Здесь доступно оформление страхования движимого и недвижимого имущества, а еще можно сменить логин и пароль, увидеть условия тарифов, сменить пакет услуг. Также вы можете подключить/отключить мобильный банк, СМС-информирование.
ЛК на сайте также доступен для юридических лиц и ИП, которые открыли расчетный счет в Альфа-Банке. Опции "Альфа-Бизнес Онлайн" отличаются от функционала "Альфа-Клик", так как предназначены для предпринимателей.
Обратите внимание! Мобильное приложение "Альфа-Бизнес Онлайн" адаптировано не только для ПК, но и для планшетов и смартфонов.В личном кабинете предприниматели работают в режиме одного окна со своими контрагентами и счетами в Альфа-Банке. В АЛБО юрлица и ИП могут использовать следующие функции для ведения бизнеса:
- Получать информацию о движении средств по счетам онлайн, анализировать денежный оборот за определенный период и по отдельному контрагенту.
- Оформлять выписки глубиной до пяти лет, экспортировать их в Excel, PDF, CSV и 1С.
- Заказывать справки в электронном виде с ЭЦП (используется как аналог синей печати банка и собственноручной подписи).
- Настроить оборотно-сальдовую ведомость.
- Проводить платежи с р/с в рублях и иностранной валюте. При этом можно объединить до 99 операций в один реестр и подписывать его единой подписью.
- Уведомлять партнеров по СМС или электронной почте об исполнении платежей.
- Обмениваться данными с облачными сервисами и онлайн-бухгалтерией.
- Формировать поручения на конвертацию, покупку и продажу валюты онлайн.
- Подписывать платежи с помощью СМС-кодов или электронного ключа (USB-токен).
- Получать на электронную почту уведомления о статусе обработки документов.
- Проводить мультивалютные платежи (не в той валюте, в которой открыт счет).
- Формировать онлайн-досье по заключенным контрактам.
- Составлять в электронной форме документы валютного контроля.
- Получать из расчетных документов сведения о совершенных валютных операциях.
- Формировать справки о подтверждающей документации из деклараций на товары.
- Просматривать историю контрактов, получать информацию о сальдо расчетов, остатке платежей.
- Формировать онлайн-досье по контрактам и электронные формы документов для валютного контроля.
- Получать на электронную почту уведомления о том, что нарушаются сроки, когда нужно предоставить документы в банк.
- Отправлять реестры на зарплату сотрудников.
- Выгружать в Excel списки контрактов с нумерацией, ведомости банковского контроля.
- Подключать и отключать сервис для бизнес-клиентов "Альфа-Консьерж".
- Получать декларации на товары из ФТС по контрактам, поставленным на учет, в том числе по тем, которые не приняты банком.
Еще можно подключить и настроить PUSH-, СМС- и имейл-уведомления об операциях со средствами р/с, отправлять банку письма, заверенные ЭЦП. Если нужна корпоративная карта, закажите ее выпуск и бесплатную курьерскую доставку.
Приложение "Альфа-Мобайл"
Мобильный банк дает пользователю те же возможности, что и личный кабинет на официальном сайте. Кроме того, у приложения есть дополнительные опции, недоступные в "Альфа-Клик". Например, вы можете сканировать смартфоном QR-код квитанции для оплаты ЖКХ, налогов и штрафов.
Приложение нужно скачать в Play Маркет, если у вас Android, или в App Store - если iOS. Чтобы пользоваться мобильным приложением, придумайте постоянный пароль.
"Альфа-Мобайл" дает возможность быстро и безопасно управлять счетами и картами, проверить состояние своих финансов, пополнить счет мобильного телефона, перевести деньги.
Те пункты, которые в меню на сайте расположены вверху страницы слева направо, в мобильном приложении идут один за другим сверху вниз. Чтобы остановиться на нужном разделе, проскролльте ленту до него. Вы можете оставить на экране только интересующие вас вкладки. Откройте раздел "Настройки" и передвиньте тумблер, чтобы скрыть или отобразить раздел в меню.
В приложении "Альфа-Мобайл" вы можете добавить карту в смартфон, чтобы оплачивать покупки не пластиком, а мобильным устройством.
Нужно подключить Google Pay к любой из карт VISA или MasterCard в приложении. Порядок действий следующий:
- Скачать приложение Google Pay на смартфон, если оно не предустановлено.
- Нажать "Добавить карту".
- Сфотографировать пластик или ввести его данные.
- Указать CVV2 или CVC2 карты.
- Принять условия пользовательского соглашения и ввести пароль, который поступит в СМС.
Чтобы оплатить покупку, разблокируйте экран смартфона и поднесите его к терминалу задней панелью. Деньги будут списаны, и это отобразится в истории операций и в пуш-уведомлениях на экране смартфона.
В приложении также можно создать виртуальную карту, чтобы оплатить товар или услугу в интернете. Для ее оформления нужен активный кредитный или дебетовый пластик Альфа-Банка. К примеру, если вы хотите что-то купить, но сомневаетесь в безопасности данных, используйте разовый платежный инструмент.
Обратите внимание! Услуга "Виртуальная карта" обойдется в 49 рублей.Порядок действий для выпуска виртуальной карты:
- Нажмите "Все мои продукты".
- В выпадающем списке выберите "Выпустить виртуальную карту". Откроется форма, в которой вы сможете указать лимит и счет для зачисления денег. Там же отобразится период действия виртуальной карты.
- В окне под строчкой с вашим именем увеличьте лимит до нужной суммы.
- Выберите счет, с которого переведете деньги.
- Зачислите на виртуальную карту нужную сумму.
Затем выберите покупку на сайте. В окне оплаты введите только что сформированные данные: номер и CVC2-код. Если лимит будет израсходован, никакой злоумышленник не сможет использовать виртуальную карту, так как на ее балансе уже нет денег. Кроме того, сразу после списания вы можете ее закрыть.
Заключение
Альфа-Банк создал удобное приложение для своих клиентов с интуитивно понятным интерфейсом. Пользоваться им может не только физическое лицо, но и представитель бизнеса. Регистрация в личном кабинете проста, а его применение обычно не вызывает трудностей.
