С каждым могут произойти непредвиденные ситуации, о которых заемщики заранее не догадываются, оформляя договор. При возникновении проблем с бюджетом можно воспользоваться специальной услугой в Тинькофф банке.
Что такое кредитные каникулы?
Так как финансовые возможности людей могут меняться время от времени, нельзя ожидать, что заемщик сразу сможет выплатить весь кредит. Сейчас многие кредитные учреждения предлагают на время снизить размер регулярной выплаты.
Кредитные каникулы представляют собой специальную программу, которая позволяет клиенту отсрочить платеж и разобраться с финансовыми трудностями.
Отсрочка осуществляется разными способами:
- Заемщик полностью свободен от регулярных выплат не более чем на три месяца. Такая услуга предоставляется очень редко.
- Заемщик вкладывает строго определенное количество средств без погашения кредита. Реализуется при договоре с банком.
- Продление срока действия договора займа при переоценке взноса.
- Приостановление выплат допустимо только при наличии реальных оснований и в том случае, если заемщик предъявит документы, официально подтверждающие эти основания.
При каких обстоятельствах предоставляется услуга?
Отсрочка может стать своеобразной страховкой от подобных трудностей впоследствии. Она также дает возможность не брать новый кредит с целью погашения старого.
Однако важно, чтобы клиент был действительно не способен погасить займа на какое-то время.
Кредитные каникулы можно оформить при следующих условиях: серьезное заболевание, потеря работоспособности, рождение ребенка, утрата кормильца, сокращение на работе, требующая дорогого лечения болезнь.
В зависимости от обстоятельств шанс оказания услуги рассматривается отдельно для каждого клиента, таким же путем образуется и платежная система.
Требования Тинькофф банка
Предоставление кредитных каникул осуществляется после операции внесения поправок в кредитный договор. Клиенты учреждения могут быть уверены, что уменьшение суммы выплат произойдет вне зависимости от вида оформления займа (наличного или безналичного).
При перераспределении материальных средств учитываются: кредитная история, причина финансовых трудностей, объем и период выплаты займа.
Условия оформления кредитных каникул
Услуга предоставляется только в том случае, если ее требования не расходятся с положениями подписанного ранее договора. Для сбора более детальной информации следует обратиться к оператору банка, при этом назвать номер договора или номер карты клиента, на которого она оформлена.
Для самостоятельного изучения требований сделки следует обратиться к личному кабинету пользователя на сайте банка, выбрав вкладку "кредитная карта" или "наличный заем".
Отсрочка по выполнению условий договора является платной услугой. При ее подключении к норме процента добавляется 0,5% от общей суммы платежа. Эта сумма не выдается заемщиком сразу, но равномерно начисляется на весь срок уплаты взноса.Период отсрочки платежей
На срок влияет то количество времени, на которое заключено долговое обязательство:
- Краткосрочные кредиты (до 1 года). Оформляется рассрочка в течение одного расчетного периода.
- Долгосрочные кредиты (1?2 года, 2?3 года). Регулярный платеж можно перенести на 2 или 3 расчетных периода.
Причины отказа в предоставлении услуги
Банк оставляет за собой право отказать клиентам без объяснений. Причиной отказа могут стать незначительные суммы кредита, отрицательная кредитная история, отсутствие уважительных оснований или официальных свидетельств.
Как оформить кредитные каникулы?
Оформить услугу теперь можно онлайн, не выходя из дома. Сайт устроен довольно просто и предполагает удобную навигацию. Клиент может подключить услугу за пару минут, с помощью необходимого пакета документов оставив заявку в личном кабинете.
Прежде всего, понадобится заявление, которое пишется в свободной форме.
В заявлении должны быть прописаны:
- Данные паспорта, номер договора, подробный мотив подачи заявления, дата и подпись с расшифровкой.
- Кроме того, необходимо приложить официальные документы, свидетельствующие о временной неплатежеспособности. Помимо этого, нужны копии бумаг, удостоверяющих личность клиента.
Как подать заявление в Тинькофф банк
Из-за того, что банк обслуживает клиентов онлайн, невозможно обратиться по конкретному адресу.
Пути подачи заявки:
- С помощью единого бесплатного номера связаться с оператором. Он поможет в составлении заявления и разъяснит следующие шаги.
- Отправить копию документа по телефону, который находится в разделе контактов.
- Отправить электронное сообщение на почту банка. С ним приложить скан заявления и требуемые документы.
- Отправить запрос через личный документ.
Сильные и слабые стороны предоставляемой услуги
- Клиент не может полностью отказаться от выплат, так как это невыгодно банку. Заплатить придется, хоть и не такую большую сумму.
- Деньги, которые кладутся на счет во время предоставления услуги, не могут быть списаны с основного долгового обязательства.
- При пересмотре условий договора с повышением процента сумма долга может увеличиться.
- Услугой следует воспользоваться, если нужно сохранить историю исполнения обязательств по кредитам.
- Во время кредитных каникул можно не бояться начисления штрафных процентов.
- Отсрочка будет полезна, если у заемщика возникли трудности с работой. В этом случае можно потратить время на то, чтобы разобраться с проблемами, вместо поиска новой должности.
Советы клиентам банка
Нет гарантии, что банк с готовностью и сразу примет заявку. Рассмотрение вопроса может продлиться некоторое время, поэтому нужно быть готовым к тому, что кредит в этом месяце все-таки придется выплачивать.
Клиент должен быть уверен, что он хочет подключить услугу, потому что отключить ее будет проблематично. Сократить срок кредитования или уменьшить проценты не получится.
Необходимо тщательно проверить, все ли условия для предоставления услуги понятны и устраивают клиента. Если нет, можно их скорректировать.
Отзывы клиентов
Большинство тех, кто решил оформить кредитные каникулы (примерно 80%), остались довольны результатом. Легче всего приходится постоянным клиентам, которым банк одобрит услугу даже при нехватке уважительных причин или просрочке.
Менеджер быстро свяжется с клиентом, как только он оставит запрос в личном кабинете. Сотрудники банка всегда стараются работать с полной отдачей, чтобы посетителям было максимально удобно.
Операторы очень дружелюбны и с радостью помогут, если возникнут какие-то вопросы, главное - не бояться их задавать.
Предупреждение! Если после того как был отправлен запрос, не было ответа от оператора, следует узнать о статусе заявки у менеджера.Подытожим
Непростые жизненные ситуации бывают у всех, но это не значит, что их невозможно решить. Важно знать, где стоит попросить помощи. Благодаря кредитным каникулам от Тинькофф банка можно выбраться из трудного финансового положения и добиться успешного будущего. И самое главное - не бояться кредитов.
