Российский национальный коммерческий банк был основан в 1992 году. На данный момент организация является одной из ведущих на территории Крымского полуострова. Компания занимается обслуживанием юридических и частных лиц. Основными направлениями деятельности являются кредитование населения, а также размещение вкладов. РНКБ обладает развитой сетью филиалов: на территории Крыма действуют 180 офисов и более полутора тысяч банкоматов в которых обслуживаются свыше 1,6 миллиона физических лиц и 52 тысячи корпоративных клиентов.
Как зарегистрировать личный кабинет
На сайте РНКБ
Чтобы зарегистрировать ЛК на сайте, физическое лицо должно пользоваться услугами компании: быть держателем пластиковой карты, иметь открытый в РНКБ счет, вклад или кредит. Регистрация происходит следующим образом:
- нажмите кнопку "Зарегистрируйтесь";
- выберите наиболее удобный способ: по номеру карты, счета или кредитного договора;
- заполните заявление на подключение сервиса дистанционного банковского обслуживания (ДБО);
- укажите логин и пароль, полученные вами на телефон;
- введите ответ на секретный вопрос;
- подтвердите регистрацию одноразовым кодом из смс;
- при желании вы можете прикрепить свое фото или изображение.
Когда вы совершите все эти шаги, останется лишь сделать учетную запись пользователя активной. Позвоните в службу поддержки по номеру 8 800 234 27 27 и попросите оператора активировать ваш аккаунт.
В отделении банка
Подключить сервис можно и в офисе финансовой организации. Для этого необходимо лично посетить отделение и заключить договор на обслуживание в системе интернет-банкинга. При обращении клиент должен предоставить документ, удостоверяющий личность. После того, как договор будет заключен, вы получите конверт, содержащий логин. Пароль поступит отдельно в смс-сообщении на тот номер, который был указан в бланке договора.
В терминале или банкомате
Зарегистрировать ЛК можно в терминале или банкомате компании. Необходимо вставить пластиковую карту и ввести пин-код. Далее в меню следует выбрать "РНКБ", затем - "Дистанционное обслуживание", а после - "Интернет-банк". Следуйте указаниям системы, и по завершении операции вы получите чек, содержащий данные учетной записи.
Функции интернет-банка РНКБ
Личный кабинет РНКБ дает пользователям возможность оплачивать услуги с максимальным удобством в режиме online. Для повторяющихся регулярных платежей можно создавать шаблоны, чтобы производить оплату при помощи одного лишь клика мышкой. Простота в использовании, повышенная ставка для вкладов, возможность переводить деньги на карту любого российского банка - вот далеко не полный список преимуществ.
Интернет-сервис позволяет клиентам совершать следующие операции:
- управление счетами и вкладами (открытие депозитов, просмотр счетов);
- заказ новых карт;
- подача заявки на кредит;
- оплата коммунальных услуг в Севастополе и по всему Крымскому полуострову;
- отправлять денежные переводы на счета частных и корпоративных клиентов РНКБ и других финансовых организаций России;
- блокировка /разблокировка карты;
- обратная связь;
- поиск отделений банка и его устройств;
- создавать шаблоны и автоплатежи, позволяющие экономить время и не беспокоиться о пропуске платежей.
Для входа в ЛК клиент должен зайти на официальный сайт https://www.rncb.ru/ и нажать на ссылку "Интернет-банк", расположенную в верхнем углу справа. Затем следует выбрать, для физического или юридического лица нужен личный кабинет. На странице входа необходимо ввести ваши учетные данные и нажать "Вход".
Важно! При вводе учетных данных необходимо быть особенно внимательным. Если вы несколько раз подряд ошибетесь, учетную запись могут заблокировать в целях безопасности.Если вы верно указали логин и пароль, то на ваш мобильный поступит смс с кодом подтверждения. После того, как вы впервые вошли в систему, необходимо сменить временный пароль на более надежный постоянный.
Восстановление доступа к онлайн-кабинету
Если вы не можете войти в ЛК, для начала убедитесь, что правильно вводите данные учетной записи. Вполне возможно, что вы случайно перепутали некоторые цифры или буквы. Проверьте язык раскладки на клавиатуре, а также убедитесь, что не нажат CapsLock. Если с клавиатурой все в порядке, не стоит многократно пытаться войти, поскольку ваша учетка может заблокироваться.
Чтобы получить доступ к своей учетной записи, клиент может воспользоваться функцией восстановления пароля. На странице входа нужно кликнуть по ссылке "Забыли логин или пароль" и следовать дальнейшим инструкциям.
После того, как вы успешно завершите процедуру восстановления доступа, вам будут выданы новые учетные данные. Для их активации необходимо позвонить на горячую линию. После этого вы сможете снова пользоваться сервисом в штатном режиме.
Мобильный банк в телефоне
Чтобы клиенты РНКБ могли использовать все функции личного кабинета в любое время, было создано мобильное приложение. С помощью приложения вы можете совершать в режиме онлайн все основные финансовые операции со своего смартфона:
- получать информацию обо всех банковских продуктах, которыми вы пользуетесь;
- отслеживать поступления средств и расходы;
- оплачивать услуги ЖКХ, штрафы и налоги;
- создавать шаблоны платежей;
- совершать денежные переводы между своими счетами, а также по реквизитам банка или на электронные кошельки;
- оплачивать кредиты и погашать их досрочно;
- открывать вклады с повышенной ставкой;
- блокировать карту или снимать блокировку;
- приобретать ж/д и авиабилеты;
- находить ближайшие устройства и отделения компании;
- обменивать валюту;
- связываться с сотрудниками клиентской поддержки;
- настраивать вход в приложение.
МП является бесплатным и доступно для всех мобильных устройств на базе IOs и Android. Скачать его можно в магазине приложений на вашем устройстве. В поисковой строке введите РНКБ 24/7. На экране должен появиться логотип компании. Затем нажмите "Установить" и дождитесь окончания процесса.
Важно! Не называйте никому свой пароль от входа в систему. Если вы потеряли телефон, необходимо заблокировать сим-карту, обратившись к мобильному оператору. Также вы можете заблокировать пластиковую карточку, связавшись с представителями банка.Можно использовать логин и пароль, указанные при регистрации личного кабинета либо создать новую учетную запись. После того, как вы впервые авторизовались в МП, можно настроить быстрый вход. Для этого необходимо зайти в раздел настроек и задать четырехзначный пин-код, по которому в дальнейшем вы будете заходить в приложение.
Обращение в службу поддержки РНКБ
Если у вас есть вопросы, связанные с получением услуг РНКБ и работой онлайн-сервиса, обратитесь на один из телефонов горячей линии:
- 8 800 234 27 27 - бесплатный номер для звонков из регионов РФ;
- +7 3652 550 500 - линия для Крыма;
- +7 495 232 90 00 - для всех обращений, в том числе, для жителей Москвы и звонков из-за границы.
Контактный центр работает круглосуточно. Сотрудники ответят на все ваши вопросы, связанные с работой РНКБ, помогут заблокировать карту, а также подключить или отключить услуги. Чтобы совершить операцию через колл-центр, клиенту необходимо пройти процедуру идентификации. Для этого нужно сообщить оператору свои паспортные данные и ответить на контрольный вопрос.
Вы можете обратиться на электронную почту банка: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. в том случае, если ваш вопрос не является срочным. В свободной форме изложите суть вашего обращения и дождитесь письменного ответа специалиста.
Если вы хотите оставить отзыв о работе РНКБ, сделать это можно на странице сайта https://www.rncb.ru/otzyvy/.
Заключение
РНКБ создал удобный онлайн-сервис, доступный каждому клиенту. Благодаря интернет-банку и мобильному приложению стало возможны совершать основные финансовые операции в любое время. При этом отпала необходимость посещать отделение компании для проведения транзакций. Удобный интернет-банкинг избавляет клиентов от ожидания в очередях, поскольку все предварительные заявки (например, на выпуск карты или кредит) можно подать, не выходя из дома.
